panel-head.png

Ruang Media

Berita

OVAL Kompas Gramedia Meraih Penghargaan dalam Customer Experience Awards 2022 pada Kategori Aktivasi Data Terbaik

Jakarta, 23 Februari 2023 - RESHAPE adalah konferensi tahunan Insider yang mempertemukan produsen dari berbagai merek terkemuka di dunia. Ajang penghargaan ini merupakan perayaan industri terbesar dengan cakupan terluas yang bekerja sama dengan @Fast Company. Masing-masing nominasi dari delapan belas kategori penghargaan dirancang dengan cermat berdasarkan kriteria dan indikasi yang sesuai. Selain itu, faktor personal seperti keaslian dan kreativitas juga menjadi pertimbangan. 

Dari delapan belas kategori penghargaan, salah satunya adalah Aktivitas Data Terbaik. Kategori ini diperuntukkan bagi perusahaan yang menerapkan aktivasi berbasis data untuk menambah pengalaman pelanggan dengan relevansi dan makna. Pekerjaan harus secara eksplisit dan proaktif membuktikan bahwa data digunakan untuk menginformasikan, mendukung, dan mendorong keterlibatan. OVAL Kompas Gramedia berhasil meraih penghargaan pada kategori Aktivasi Data Terbaik karena dinilai secara efektif sudah menerapkan wawasan data untuk meningkatkan ROI, pendapatan, dan keterlibatan dalam pelaksanaan strategi perusahaan. 

Penghargaan ini merupakan pengakuan yang luar biasa atas upaya yang OVAL Team lakukan dalam mendorong keterlibatan langsung dengan para pelanggan. Penghargaan ini juga merupakan platform untuk bisa saling terhubung satu sama lain sebagai pelaku bisnis. Saling menginspirasi satu sama lain tentang bagaimana menjaga dan melibatkan konsumen. Head of Data OVAL Kompas Gramedia Omar Abdillah menyampaikan bahwa Kompas Gramedia saat ini mayoritas sudah menggunakan instrumen berbasis data untuk melakukan pendekatan dengan pelanggan. 

“Di Kompas Gramedia, kami sangat percaya bahwa budaya berbasis data adalah kunci untuk mendorong keterlibatan yang baik dengan konsumen kami. Dengan pemahaman mendalam tentang konsumen kami, kami mengetahui preferensi mereka sehingga kami dapat memberikan pengalaman dengan produk, pesan, dan waktu yang tepat,” ucap Omar.

Kompas Gramedia menyadari dunia, pasar,  dan perilaku konsumen berubah begitu cepat. Sehingga menuntut KG untuk terus belajar, beradaptasi, dan mendengarkan dari keinginan dan kebutuhan konsumen. Untuk memastikan proses ini, saat ini KG memiliki kemitraan yang kuat dengan Insider dengan komitmen kemitraan jangka panjang.

 

Penulis: Devin Airlangga/Corp. Communications KG