Gramedia resmi meluncurkan Gramedia GO pada Senin, 14 Oktober di Cozyfield Pondok Indah Mall, dihadiri Operation Director Gramedia V. Sugiarto dan Chief Marketing Officer Ayu Razumova.

Gramedia GO adalah layanan omnichannel yang dikembangkan oleh Gramedia bekerja sama dengan Gramedia Digital Nusantara sebagai mitra pengembang teknologi, untuk memudahkan siapa saja berbelanja buku di Gramedia secara online maupun offline.

Dua layanan Gramedia GO yaitu, Pick Up in Store dan Order from Store. Pelanggan yang memesan buku melalui website atau aplikasi Gramedia.com bisa memilih layanan Pick Up in Store untuk mengambil buku pesanan di Toko Gramedia sehingga tidak perlu terbebani biaya pengiriman barang. Untuk sementara, layanan ini baru diimplementasikan di Toko Gramedia Matraman. Ke depannya, layanan ini akan diimplementasikan di Toko Gramedia seluruh Indonesia.

Pelanggan yang kehabisan stok saat membeli buku di Toko Gramedia bisa langsung menghubungi petugas di Toko Gramedia untuk dipesankan melalui Gramedia GO dan buku akan langsung dikirim ke alamat yang diinginkan melalui kurir ekspedisi. Layanan Order from Store ini sudah tersedia di Toko Gramedia seluruh Indonesia. Dengan lebih dari 25.000 judul buku yang dimiliki Gramedia GO, koleksi buku di setiap Toko Gramedia menjadi sama dan mudah diakses sehingga membantu pelanggan mendapatkan buku favoritnya dari mana pun.

Melalui Gramedia GO, Gramedia berusaha menyuguhkan berbagai alternatif pembelian untuk memberikan customer experience terbaik. Dengan inovasi ini Gramedia menunjukkan diri sebagai perusahaan masa kini yang dinamis dan terus berorientasi tumbuh ke depan. (*)